Понятное состояние заявки
Работайте со статусами и типами заявок вместо отдельных таблиц.
Диспетчеру и ответственному за работы
Учет заявок и нарядов монтажников
У каждой заявки есть исполнитель, срок и история — от обращения к закрытию.
КОРОТКО О РЕШЕНИИДля телеком-подрядчика
IS PORTAL позволяет сопровождать заявки на подключение и сервис от создания до финального статуса. Наряд связывает задачи, исполнителя, использованные материалы и результат работы.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ
Один наряд связывает задачи, материалы и результат
История исполнения
Просматривайте изменения, чтобы восстановить ход работ и ответственность участников.
Контроль сроков
Используйте таймеры и отслеживайте просроченное закрытие заявок.
ИНТЕРФЕЙС IS PORTAL
Материалы и задачи в повседневной работе
Откройте изображение,
чтобы увидеть детали.
ОТ ПЛАНА К ВЫПОЛНЕНИЮ
Как выглядит рабочий процесс
01
Зарегистрируйте обращение.
02
Определите тип работ и исполнителя.
03
Зафиксируйте результат и материалы.
04
Закройте заявку после проверки.
Заявки и наряды
Важно знать
Перед началом
01Какой путь проходит заявка в IS PORTAL?
Заявка создается, получает тип работ, ответственного и время выполнения. После выезда работник фиксирует результат и материалы, а заявка переходит в финальный статус согласно согласованному процессу.
02Можно ли увязать расходные материалы с нарядом?
Да. Использованный инвентарь списывается в контексте наряда. Для типов работ можно настроить набор материалов и ограничение списания.
03Как восстановить историю выполнения заявки?
Просмотрите историю изменений конкретной заявки. На демонстрации проверьте, какие изменения, даты и сведения об участниках доступны для вашего процесса.