Когда следует рассматривать универсальную CRM
Если ключевой процесс — обработка контактов, сделок и обращений, начните с проверки этих возможностей. Оцените, не потребуют ли выездные работы отдельного инструмента или дополнительных модулей.
Когда следует рассматривать отраслевое решение
Если одна заявка проходит через диспетчера, монтажника, склад и руководителя, попросите показать этот процесс целиком. Для IS PORTAL проверьте также нужные проекты, документы и отчеты.
Что показать на демонстрации
Возьмите реальное подключение, сервисную заявку и передачу оборудования. Сравните количество ручных шагов, удобство для сотрудников и сложность дополнительных настроек.