Klarer Anfragestatus
Arbeiten Sie mit Status und Typen von Anfragen statt mit getrennten Tabellen.
Für Disposition und Arbeitsverantwortliche
Erfassung von Anfragen und Aufträgen der Monteure
Jede Anfrage hat einen Ausführenden, eine Frist und einen Verlauf – von der Erfassung bis zum Abschluss.
DIE LÖSUNG IN KÜRZEFür Telekommunikations-Auftragnehmer
IS PORTAL begleitet Anschluss- und Serviceanfragen von der Erstellung bis zum endgültigen Status. Ein Auftrag verknüpft Aufgabe, Ausführenden, verwendete Materialien und Arbeitsergebnis.
PRAKTISCHE AUFGABEN
Ein Auftrag verbindet Aufgabe, Materialien und Ergebnis
Ausführungsverlauf
Prüfen Sie Änderungen, um Arbeitsablauf und Verantwortlichkeiten nachzuvollziehen.
Fristenkontrolle
Nutzen Sie Zeitgeber und verfolgen Sie überfällige Anfrageabschlüsse.
IS PORTAL-SCHNITTSTELLE
Materialien und Aufgaben im täglichen Betrieb
Öffnen Sie das Bild,
um die Details zu sehen.
VOM PLAN BIS ZUR AUSFÜHRUNG
Wie der Workflow aussieht
01
Erfassen Sie eine Anfrage.
02
Bestimmen Sie Art der Arbeit und Ausführenden.
03
Dokumentieren Sie Ergebnis und Materialien.
04
Schließen Sie die Anfrage nach der Prüfung.
Anfragen und Aufträge
Wichtig zu wissen
vor dem Start
01Welchen Weg durchläuft eine Anfrage in IS PORTAL?
Die Anfrage wird angelegt und erhält Arbeitsart, Verantwortlichen und Ausführungszeit. Nach dem Einsatz dokumentiert der Mitarbeiter Ergebnis und Materialien; die Anfrage wechselt gemäß dem abgestimmten Prozess in den endgültigen Status.
02Können Verbrauchsmaterialien mit einem Auftrag verknüpft werden?
Ja. Verwendeter Bestand wird auf den Auftrag abgebucht. Für Arbeitsarten lassen sich Materialsätze und Abbuchungsgrenzen konfigurieren.
03Wie lässt sich der Ausführungsverlauf einer Anfrage nachvollziehen?
Öffnen Sie den Änderungsverlauf der konkreten Anfrage. Prüfen Sie in der Demonstration, welche Änderungen, Daten und Angaben zu Beteiligten für Ihren Prozess verfügbar sind.