Wann ist ein universelles CRM zu prüfen?
Wenn die Bearbeitung von Kontakten, Vorgängen und Anfragen der wichtigste Prozess ist, prüfen Sie zunächst diese Funktionen. Bewerten Sie, ob Außeneinsätze ein separates Werkzeug oder zusätzliche Module benötigen.
Wann ist eine Branchenlösung zu prüfen?
Wenn eine Anfrage Disposition, Monteur, Lager und Leitung durchläuft, lassen Sie sich diesen Prozess vollständig zeigen. Prüfen Sie bei IS PORTAL auch die benötigten Projekte, Dokumente und Berichte.
Was bei der Demonstration gezeigt werden sollte
Bringen Sie einen realen Anschlussauftrag, eine Serviceanfrage und eine Geräteübergabe mit. Vergleichen Sie die Zahl manueller Schritte, die Bedienbarkeit für Mitarbeiter und den zusätzlichen Konfigurationsaufwand.